Slovník facility pojmů - Awigo

Srozumitelně vysvětlené pojmy ze světa facility a property managementu – technická správa budov, úklid, revize i údržba. Bez zbytečného žargonu.

A

B

C

Č

D

E

F

G

H

CH

I

J

K

L

M

N

O

P

Q

R

Ř

S

Š

T

U

V

Z

A

Administrativní budova

Kancelářský objekt vyžadující průběžnou správu a údržbu.

Číst více ->

Areál (logistický)

Soubor budov a ploch spravovaný jako jeden funkční celek.

Číst více ->

Asset management

Správa majetku s cílem maximalizovat jeho hodnotu a výnos.

Číst více ->

Audit budovy

Posouzení technického a provozního stavu objektu.

Číst více ->

B

Benchmarking služeb

Porovnání nákladů a kvality správy s trhem.

Číst více ->

Bezpečnostní služba

Fyzická ostraha a ochrana objektu a osob.

Číst více ->

BOZP

Bezpečnost a ochrana zdraví při práci.

Číst více ->

Budova (správa)

Komplexní zajištění provozu objektu po celý jeho život.

Číst více ->

C

CAFM systém

Software pro řízení facility managementu.

Číst více ->

Catering

Zajištění stravování a občerstvení v objektu.

Číst více ->

Cenová kalkulace

Transparentní propočet nákladů na správu objektu.

Číst více ->

Certifikace ISO

Doklad o dodržování mezinárodních norem kvality.

Číst více ->

Č

Čištění fasád a oken

Specializované mytí výškových a prosklených ploch.

Číst více ->

Čisticí plán

Rozpis úklidových činností a jejich frekvence.

Číst více ->

Čisticí technika

Stroje a prostředky pro profesionální úklid.

Číst více ->

D

Deratizace a dezinsekce

Ochrana objektu před hlodavci a hmyzem (DDD).

Číst více ->

Dodavatel služeb

Externí partner zajišťující vybranou činnost.

Číst více ->

Dokumentace skutečného provedení

Aktuální výkresy a podklady ke stavbě a technologiím.

Číst více ->

Havarijní dispečink

Nepřetržité kontaktní místo pro řešení havárií.

Číst více ->

E

Energetický audit

Posouzení energetické náročnosti objektu.

Číst více ->

Energetický management

Řízení spotřeby energií s cílem úspor.

Číst více ->

EPS (požární signalizace)

Elektrická požární signalizace.

Číst více ->

Evidence majetku

Přehled o zařízeních, jejich stavu a lhůtách.

Číst více ->

EZS (zabezpečovací systém)

Elektronický zabezpečovací systém.

Číst více ->

F

Facility management

Komplexní správa budov, provozů a podpůrných služeb.

Číst více ->

Fasáda – údržba

Péče o vnější plášť budovy a jeho životnost.

Číst více ->

Fit out

Vybavení a úprava prostor podle potřeb nájemce.

Číst více ->

Front office / recepce

Vstupní a informační služba objektu.

Číst více ->

G

Garáže a parkoviště

Provoz a údržba parkovacích ploch.

Číst více ->

Gastro provoz

Správa stravovacích a kuchyňských provozů.

Číst více ->

Generální úklid

Hloubkový úklid nad rámec běžné údržby.

Číst více ->

H

Hasicí přístroje

Přenosné prostředky první pomoci při požáru.

Číst více ->

Helpdesk

Jednotné místo pro hlášení požadavků a závad.

Číst více ->

HVAC

Vytápění, větrání a klimatizace budovy.

Číst více ->

Hygienický servis

Doplňování a údržba sociálních zařízení.

Číst více ->

CH

Chlazení (správa)

Provoz a servis chladicích systémů budovy.

Číst více ->

Chodníky a zpevněné plochy

Údržba a úklid pěších komunikací.

Číst více ->

I

IFMA

Mezinárodní asociace facility managementu.

Číst více ->

Infrastruktura areálu

Inženýrské sítě a technické zázemí lokality.

Číst více ->

Inventarizace majetku

Fyzické ověření stavu a umístění majetku.

Číst více ->

ISO normy

Mezinárodní standardy kvality a řízení.

Číst více ->

J

Jednotné kontaktní místo

Jeden vstupní bod pro všechny požadavky klienta.

Číst více ->

Jímka a odlučovač

Zařízení pro zachycení tuků a ropných látek.

Číst více ->

K

Klimatizace

Úprava teploty a kvality vnitřního vzduchu.

Číst více ->

Komunikace a parkoviště

Údržba dopravních a odstavných ploch areálu.

Číst více ->

Kotelna – provoz

Obsluha a údržba zdroje vytápění.

Číst více ->

KPI

Klíčové ukazatele výkonnosti služeb.

Číst více ->

L

LCC (náklady životního cyklu)

Celkové náklady na majetek po celou dobu jeho života.

Číst více ->

Letní údržba

Sezonní péče o komunikace a zeleň.

Číst více ->

Likvidace odpadu

Ekologické nakládání s odpady objektu.

Číst více ->

Logistický areál

Skladový a distribuční komplex se specifickou správou.

Číst více ->

M

Mandátní smlouva

Smluvní rámec pro správu nemovitosti jménem vlastníka.

Číst více ->

Měření a regulace (MaR)

Automatické řízení technologií budovy.

Číst více ->

Mobiliář – správa

Péče o vnitřní i venkovní vybavení objektu.

Číst více ->

Monitoring provozu

Průběžný dohled nad stavem budovy a technologií.

Číst více ->

N

Náhradní plnění

Zákonný způsob plnění povinného podílu zaměstnávání OZP.

Číst více ->

Nájemní vztahy

Správa smluv a komunikace s nájemci.

Číst více ->

Nakládání s odpady

Třídění, evidence a odvoz odpadů objektu.

Číst více ->

Navigační a informační prvky

Orientační systém a značení v objektu.

Číst více ->

Správa nemovitostí

Komplexní zajištění provozu a hodnoty nemovitosti.

Číst více ->

O

Obchůzková činnost

Pravidelné kontroly stavu objektu a technologií.

Číst více ->

Odpadové hospodářství

Systém třídění, svozu a evidence odpadů.

Číst více ->

Ostraha objektu

Fyzická ochrana majetku, osob a provozu.

Číst více ->

Outsourcing FM

Svěření správy objektu externímu partnerovi.

Číst více ->

P

Plán revizí

Kalendář zákonných kontrol technických zařízení.

Číst více ->

Požární ochrana (PO)

Opatření a dokumentace pro prevenci požáru.

Číst více ->

Preventivní údržba

Plánované zásahy předcházející poruchám.

Číst více ->

Projektové řízení

Koordinace rekonstrukcí a větších zásahů.

Číst více ->

Property management

Ekonomická a smluvní správa nemovitosti.

Číst více ->

Q

Quality management

Řízení kvality poskytovaných služeb.

Číst více ->

R

Recepční služby

Příjem návštěv a první kontakt v objektu.

Číst více ->

Rekonstrukce / fit out

Stavební úpravy a přizpůsobení prostor.

Číst více ->

Reporting a rozpočty

Pravidelné přehledy o nákladech a stavu objektu.

Číst více ->

Revize technických zařízení

Povinné odborné kontroly bezpečnosti zařízení.

Číst více ->

Ř

Řízení dodavatelů

Výběr, koordinace a kontrola subdodávek.

Číst více ->

Řízení provozu objektu

Koordinace všech činností a dodavatelů.

Číst více ->

Řízení rizik

Identifikace a omezení provozních hrozeb.

Číst více ->

S

Servisní smlouva

Dohoda o pravidelné údržbě a servisu zařízení.

Číst více ->

Skladování a depozitář

Bezpečné uložení majetku a dokumentů.

Číst více ->

SLA

Smluvní úroveň poskytované služby.

Číst více ->

Správa budov

Zajištění bezproblémového provozu objektu.

Číst více ->

Stěhování

Přesun firem, provozů nebo domácností.

Číst více ->

Š

Školení BOZP a PO

Povinné vzdělávání v bezpečnosti a požární ochraně.

Číst více ->

Škůdci – ochrana (DDD)

Dezinfekce, dezinsekce a deratizace.

Číst více ->

T

Technická správa budov

Údržba a provoz technických zařízení objektu.

Číst více ->

Termovizní měření

Bezkontaktní odhalení tepelných ztrát a závad.

Číst více ->

Třídění odpadu

Oddělený sběr složek odpadu k recyklaci.

Číst více ->

TZB

Technická zařízení budov.

Číst více ->

U

Údržba komunikací

Opravy a čištění zpevněných ploch.

Číst více ->

Údržba zeleně

Péče o trávníky, dřeviny a venkovní plochy.

Číst více ->

Úklidové služby

Pravidelný a specializovaný úklid prostor.

Číst více ->

Úsporná opatření

Kroky snižující provozní náklady budovy.

Číst více ->

V

Venkovní plochy

Úklid a údržba okolí budovy.

Číst více ->

Vrátnice / recepce

Kontrola vstupu a první kontakt v objektu.

Číst více ->

Výtahy – servis a revize

Pravidelná údržba a kontroly zdvihacích zařízení.

Číst více ->

Vzduchotechnika

Systém větrání a úpravy vzduchu v budově.

Číst více ->

Z

Zabezpečení objektu

Ochrana majetku technickými i fyzickými prostředky.

Číst více ->

Zdvihací zařízení – revize

Povinné kontroly jeřábů, plošin a výtahů.

Číst více ->

Zeleň (údržba)

Péče o trávníky, keře a stromy v areálu.

Číst více ->

Zimní údržba

Zajištění schůdnosti a sjízdnosti v zimě.

Číst více ->

Slovník facility pojmů