Jednotné kontaktní místo (SPOC — Single Point of Contact) je jediný vstupní bod, přes který klient řeší veškeré požadavky na správu. Zjednodušuje komunikaci a přenáší koordinaci na dodavatele.

Místo komunikace s mnoha firmami (úklid, revize, ostraha) má klient jeden kontakt, který vše přijme, zařídí a zpětně informuje. Koordinaci dodavatelů řeší poskytovatel správy za něj.

Tento model snižuje administrativu, zrychluje řešení a zvyšuje přehled. Bývá propojen s helpdeskem a CAFM systémem, kde jsou všechny požadavky evidované.