Recepční služby zajišťují příjem návštěv, evidenci vstupů, korespondenci a informační servis. Jsou viditelnou tváří objektu a součástí měkkých facility služeb.
Recepce vítá návštěvy, eviduje je, vydává návštěvnické karty, přijímá a třídí poštu a poskytuje informace. Často plní i bezpečnostní roli jako první filtr vstupu a bývá kontaktem pro hlášení požadavků.
Profesionální a vstřícná recepce zvyšuje komfort a dobrý dojem nájemců i jejich klientů. Kvalita této služby výrazně ovlivňuje vnímání celé budovy.